Treinamento CRM da Empresa

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Aulas

4h 3min

Duração Total

Básico (Obrigatório para Todos)

I. Panorama Geral

1 Vídeo

Explicações Gerais Sobre os Menus e Funções — Painel / Mensagens / Super Agente / Follow-up / CRM / Conexão / Configurações

Panorama Geral do Sistema

II. Menu Super Agente de IA

4 Vídeos

Configuração do Prompt

1 - Desenvolvimento / Modificar um Modelo

2 - Gerador de Prompt / Criar nova IA

Se você pagou Desenvolvimento e Implementação, só assista se você quiser...

Pasta de materiais no Google Drive

3 - Regras Gerais (Assistente IA) / Perguntas Frequentes

4 - Etapas de Atendimento (MAIS IMPORTANTE)

III. Menu Conexão

2 Vídeos

1 - Primeira Conexão V2 / Ativação (Ligar a IA)

2 - Sugestão de uso da IA (Sozinho, Junto, Noite, Fim de Semana, 24/7)

IV. Menu Mensagens

1 Vídeo

1 - Ativação do Agente, Intervenção Humana, Exclusão Permanente / Agendamento de Mensagem para o Cliente

Intermediário (Empresas Mais Organizadas)

V. Menu CRM

2 Vídeos

1 - Criar um Funil de Vendas / Funil de Base (Menu Configurações)

2 - Decisão Inteligente / Movimentação Automática do CRM / Produtos / Tags

VI. Decisões Inteligentes

1 Vídeo

1 - Notificações Externas / Avisos Externos (Configurações Globais)

Avançado (Atenção Especial)

VII. Menu Follow-up

1 Vídeo

1 - Configuração / Perigos (MUITO IMPORTANTE)

VIII. Menu AGENDA (Ativo apenas para algumas Contas)

1 Vídeo

1 - Menu Agenda - Google Calendar / Agenda Interna - Notificações / Lembretes - Agendamento de Consultas e Reuniões

IX. Criação de Usuários / Login

1 Vídeo

1 - Criação de Usuários para Funcionários / Roleta de Atendimento Humano / Permissões / Administradores